FKさん(50 / 主婦 / 女性)
担当者:高橋 知美
投稿日:
総合評価2
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- 接客・サービス:1
- メニュー・料金:3
- 施術内容・時間:3
- 雰囲気:3
- 技術・仕上がり:1
いつもお世話になっています。
家に帰り、鏡を見ると洋服の襟元にカラーの液剤が付いていました。白い服だったため、とても目立ちます。洗濯をしましたが上手く落ちませんでした。長くこちらの美容院にはお世話になっていましたが、洋服の汚れの件に関して一言も無く帰されたことにとても悲しくなりました。
このような思いのする方がもう出ないよう、対応の改善をお願いします。
高橋 知美 / プロデューサー/店長
コメント:いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なお洋服を汚してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー後、カットの仕上げ後も襟元の汚れに気づくことができませんでした。
私の不注意でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
次同じことがないように、カラーの際の付着防止を再度見直しをさせていただきます。
お洋服に関しましては、こちらでクリーニング、もしくはクリーニング済みの領収書を頂ければ、お支払いをさせていただきますので、お手数ではございますが、ご連絡頂ければと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
高橋